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在小卖部买饮料中奖了但店主不给兑换怎么办?

吴亮律师2025-07-11桐乡市刑事律师咨询

店主不兑换饮料中奖奖项属于侵权行为。您应先与店主沟通协商,要求兑换奖项。若协商无果,可向工商行政管理部门举报或到消费者协会投诉。《消费者权益保护法》等法律规定了消费者的权益和商家的义务,商家拒绝兑换将承担法律责任。不及时处理,您可能面临奖项无法兑现的风险。
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处理方式如下:1.协商:首先与店主进行沟通,明确指出其兑换奖项的义务,并尝试达成兑换协议。2.举报:若店主拒绝兑换,立即向工商行政管理部门举报,让执法部门介入处理。3.投诉:若举报后问题仍未解决,直接到消费者协会投诉,寻求进一步帮助和解决方案。
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处理此类问题,常见方式有协商、举报和投诉。您应先尝试与店主友好协商;若协商无果,则向工商部门举报商家的违法行为;仍无法解决时,可向消费者协会投诉,以维护自身合法权益。

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